Condizioni generali di vendita e fornitura dei servizi LineaInchiostro.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Terms and conditions si applicano a tutte le offerte, contratti e rapporti commerciali aventi ad oggetto la fornitura da parte di LineaInchiostro S.r.l. di servizi informativi digitali (ad esempio briefing periodici su economia e mercati, note integrative, report tematici) e di servizi di audit redazionale su documenti finanziari messi a disposizione dai Clienti. Le condizioni trovano applicazione sia nei confronti di Clienti consumatori, ove compatibili, sia nei confronti di Clienti professionali, imprese, studi e organizzazioni.

Il contratto di fornitura si considera concluso quando il Cliente accetta un’offerta scritta della Società (ad esempio via email) o, laddove messo a disposizione, completa una procedura di acquisto online e riceve conferma dell’ordine. Eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente si intendono non applicabili, salvo espressa accettazione per iscritto da parte della Società.

2. Carattere dei servizi offerti

I servizi LineaInchiostro consistono nella produzione e diffusione di contenuti informativi macroeconomici e di mercato, nella redazione di analisi di contesto e nella revisione editoriale di materiali finanziari forniti dai Clienti. Tali servizi hanno natura esclusivamente informativa e redazionale. Non rientrano tra le prestazioni oggetto di questi contratti attività soggette a specifiche autorizzazioni in materia finanziaria, come la consulenza individuale in materia di investimenti o la gestione di portafogli.

I contenuti non rappresentano in alcun caso un invito a compiere operazioni su specifici strumenti finanziari, né costituiscono raccomandazioni personalizzate. Il Cliente mantiene piena responsabilità in merito alle decisioni economiche o d’investimento assunte, anche quando questi contenuti vengono presi in considerazione nell’ambito dei propri processi decisionali.

3. Conclusione del contratto e procedure di ordine

La conclusione del contratto avviene normalmente a seguito di uno scambio diretto tra la Società e il Cliente: richiesta di informazioni, invio di una proposta economica, accettazione esplicita da parte del Cliente. In alcuni casi, la Società può mettere a disposizione procedure di acquisto online standardizzate, specificamente descritte nelle relative pagine.

In ogni caso, la conferma d’ordine o di attivazione inviata dalla Società (ad esempio via email) contiene gli elementi essenziali del rapporto: tipologia di servizio, durata, corrispettivo e principali condizioni applicabili. In caso di discordanze tra quanto riportato su materiali promozionali e quanto indicato nella conferma d’ordine, prevale il contenuto della conferma stessa.

4. Corrispettivi, prezzi e imposte

I corrispettivi dovuti per abbonamenti e servizi su misura sono indicati nelle offerte individuali o nelle pagine informative del Sito, espresso in euro e, ove applicabile, al netto dell’IVA. La Società può aggiornare i prezzi nel tempo; le variazioni hanno effetto sui nuovi contratti e sui rinnovi successivi alla comunicazione delle nuove condizioni al Cliente.

Per i contratti in corso a durata determinata, le condizioni economiche concordate restano valide fino alla scadenza pattuita, salvo diversa intesa scritta. Per i piani con rinnovo automatico, eventuali modifiche di prezzo vengono comunicate con un preavviso ragionevole, consentendo al Cliente di valutare il mantenimento o la disdetta del servizio prima del rinnovo.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

Il pagamento dei corrispettivi avviene di norma in via anticipata rispetto al periodo coperto dall’abbonamento o all’avvio dei lavori nel caso di progetti di audit redazionale. I metodi di pagamento accettati possono includere bonifico bancario, pagamenti elettronici e altri strumenti sicuri indicati nelle offerte o nelle pagine di acquisto online.

La fatturazione è emessa da LineaInchiostro S.r.l. sulla base dei dati forniti dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni di fatturazione e si impegna a comunicarne eventuali variazioni in modo tempestivo. In caso di mancato pagamento, la Società può sospendere o limitare l’accesso al servizio fino all’avvenuta regolarizzazione, fermo restando il diritto di agire per il recupero del credito.

6. Consegna del servizio e disponibilità dei contenuti

I servizi informativi vengono forniti in formato digitale, ad esempio tramite invio del briefing via email, accesso a una sezione riservata del Sito o messa a disposizione di file scaricabili. I tempi di consegna (es. cadenza settimanale del briefing, invio di note straordinarie, consegna di report dedicati) sono indicati nelle descrizioni di servizio e possono essere soggetti a eventi eccezionali o cause di forza maggiore.

La Società adotta misure ragionevoli per garantire la continuità del servizio e la reperibilità dei contenuti, ma non può escludere interruzioni temporanee dovute a manutenzione, guasti tecnici, problemi di connettività o fattori esterni. In tali casi, l’obiettivo è ristabilire le funzionalità nel minor tempo possibile, eventualmente adottando soluzioni alternative di consegna.

7. Diritto di recesso, disdetta e rimborsi

I diritti di recesso e le condizioni di rimborso variano a seconda che il Cliente sia un consumatore o un soggetto professionale, nonché in base alla tipologia di servizio acquistato (abbonamento digitale, progetto di audit, pacchetto su misura). La disciplina dettagliata è disponibile nella Refund policy, che fa parte integrante delle presenti condizioni.

In linea generale, ai consumatori è riconosciuto un diritto di recesso entro un determinato termine dalla conclusione del contratto, nel rispetto delle eccezioni previste per i contenuti digitali e le prestazioni già eseguite. Per i Clienti professionali, prevalgono normalmente le condizioni pattuite nelle offerte accettate e i periodi di servizio fatturati non sono rimborsabili, salvo diversa intesa.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi LineaInchiostro in modo conforme alle presenti condizioni, alle finalità per cui sono stati progettati e alla normativa applicabile. In particolare, si impegna a non utilizzare i contenuti per finalità illecite, ingannevoli o in contrasto con le norme in materia di comunicazione finanziaria e informazione al pubblico.

Il Cliente è tenuto a mantenere riservate le credenziali di accesso eventualmente fornite e a limitare l’utilizzo dei contenuti alle persone e ai team inclusi nel piano sottoscritto. La condivisione non autorizzata, la riproduzione sistematica dei briefing o la loro diffusione su canali pubblici senza consenso scritto della Società costituiscono violazione delle presenti condizioni e possono comportare la risoluzione del contratto e la richiesta di risarcimento dei danni.

9. Responsabilità della Società e limitazioni

La Società si impegna a svolgere le proprie attività con diligenza professionale, utilizzando fonti ritenute affidabili e procedure interne di verifica editoriale. Tuttavia, la natura stessa dell’informazione economico-finanziaria comporta un margine di incertezza e non consente di escludere errori, ritardi nell’aggiornamento o cambiamenti repentini di contesto non prevedibili al momento della pubblicazione.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per decisioni di investimento o altre scelte economiche prese dal Cliente sulla base dei contenuti, né per danni indiretti, perdita di chance o mancati guadagni. Restano ferme le limitazioni e i principi descritti anche nei Terms of service.

10. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell’adempimento delle obbligazioni contrattuali derivanti da eventi di forza maggiore o comunque al di fuori del proprio controllo ragionevole, quali ad esempio interruzioni generalizzate di servizi di comunicazione, eventi naturali eccezionali, provvedimenti delle autorità, scioperi esterni, gravi incidenti tecnici che coinvolgono fornitori di infrastruttura.

In presenza di tali eventi, la parte interessata ne darà comunicazione all’altra non appena possibile, indicando le misure intraprese per ridurre l’impatto sull’erogazione del servizio. Se la situazione di forza maggiore dovesse protrarsi per un periodo eccessivo, le parti valuteranno in buona fede eventuali adeguamenti o sospensioni del contratto.

11. Modifiche alle presenti condizioni

LineaInchiostro può aggiornare periodicamente le presenti Terms and conditions, ad esempio per adeguarle a cambiamenti normativi, a evoluzioni dei servizi o a variazioni dell’assetto organizzativo. Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Per i contratti in corso, eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente con un preavviso ragionevole. Qualora il Cliente non intenda accettare le nuove condizioni, potrà esercitare il diritto di recesso o di disdetta secondo le modalità previste, fermo restando quanto già fruito e fatturato.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Terms and conditions sono disciplinate dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili eventualmente applicabili in favore dei consumatori di altri ordinamenti. Per i Clienti professionali, ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

Per i Clienti qualificabili come consumatori, la competenza territoriale viene determinata in conformità alle norme inderogabili applicabili in materia di tutela del consumatore.

13. Contatti

Per chiarimenti sulle presenti Terms and conditions o per richiederne una copia, è possibile contattare LineaInchiostro S.r.l. ai recapiti indicati nell’Impressum o scrivere a [email protected]. Saremo lieti di fornire informazioni aggiuntive sul perimetro dei nostri servizi e sulla struttura contrattuale adottata.